¡Gracias por comprar en Andrés Kal!

Debido a que es un sitio manejado principalmente la mayor parte del tiempo por el propio artista los envíos pueden tardar en despacharse entre 5 a 10 días hábiles.
Las piezas impresas tardan 5 días hábiles en ser alistadas y 2 días en ser despachadas debido a que no todas las piezas están en stock y una vez se recibe el pedido se deben enviar a impresión.
si por alguna razón su pedido es urgente escríbame primero a Info@andreskal.com para revisar disponibilidad y asegurarnos de que su pedido llegue a tiempo.

Envío dentro de Colombia

– Los pedidos nacionales se envían a través de Servientrega y tardan entre 2 y 3 días a ciudades principales, tienen un costo de $20.000 pesos COP para piezas pequeñas y puede cambiar el precio según el tamaño del envío.
– Los pedidos de impresos dentro de Bogotá son gratuitos las piezas no mayores a 40 x 40 cms se envían empacadas dentro de un sobre transparente y en cartón rígido debidamente etiquetado de frágil y/o no doblar, según el caso se pueden también enviar en un tubo de cartón rígido o de PVC debidamente etiquetado como frágil.
– No nos hacemos responsables si se ingresa una dirección incorrecta al realizar el pedido. Si el pedido se devuelve al remitente, se aplicarán cargos de envío para volver a enviar el pedido. Para asegurarse de que la dirección sea correcta, consulte el correo electrónico de confirmación del pedido.

Envío internacional

– Los pedidos internacionales se envían a través de DHL la tarifa fija es de $35 DOLARES con número de seguimiento. El envío internacional tarda de 3 a 10 días hábiles desde Colombia hasta su puerta, el seguimiento solo está disponible con algunos destinos internacionales.
– Los impresos y obras originales se envían principalmente enrolladas en tubo de PVC o cartón con etiqueta de frágil.
– Debido a que es un sitio manejado principalmente la mayor parte del tiempo por el propio artista los envíos pueden tardar en despacharse entre 5 a 10 días hábiles.
– Las piezas impresas tardan 5 días hábiles en ser alistadas y 2 días en ser despachadas debido a que no todas las piezas están en stock y una vez se recibe el pedido se deben enviar a impresión.
– Si por alguna razón su pedido es urgente escríbame primero a Info@andreskal.com para revisar disponibilidad y asegurarnos de que su pedido llegue a tiempo.
– No nos hacemos responsables si se ingresa una dirección incorrecta al realizar el pedido. Si el pedido se devuelve al remitente, se aplicarán cargos de envío para volver a enviar el pedido. Para asegurarse de que la dirección sea correcta, consulte el correo electrónico de confirmación del pedido.

Reembolsos y cambios.
– Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios
– Tu pieza debe estar sin alteraciones en las mismas condiciones en que lo recibió.
– La pieza debe estar en el embalaje original.
– Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
– Solo se pueden reembolsar las piezas de precio regular; las piezas de oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos las piezas si están defectuosos o dañados, envíanos un email a (info@andreskal.com) y te enviamos los datos de envío.

Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
– Tarjetas de regalo (gif cards).
– Piezas en oferta.

Reembolsos parciales admitidos (si es aplicable)
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Envío
– Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver la pieza.
– Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
– Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar
a ti puede variar.
– Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu pieza devuelta.
– No nos hacemos responsables si se ingresa una dirección incorrecta al realizar el pedido. Si el pedido se devuelve al remitente, se aplicarán cargos de envío para volver a enviar el pedido. Para asegurarse de que la dirección sea correcta, consulte el correo electrónico de confirmación del pedido.

Devoluciones

– Elija con cuidado cuando decida pedir una impresión o una pieza única, ya que son ediciones limitadas. No podemos ofrecer devoluciones de estas piezas debido a un cambio de opinión. Pero si las piezas llegan dañadas o perdidas, se emitirán reemplazos o reembolsos. Envíeme un correo electrónico a info@andreskal.com si tiene algún problema con las piezas que ha recibido.
– Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
– Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
– Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
– Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.